Suporte

Precisa de ajuda?

Encontre ajuda com suas fotos, transformações, exportações e o Morphio Pro.

Fotos e projetos

Escolha um retrato nítido com um único rosto visível. Você pode adicionar de 2 a 8 rostos a uma sequência, reordená-los e ajustar o movimento antes de exportar. Se não for possível usar uma foto, tente outro retrato em que o rosto esteja desobstruído.

O acesso à Câmera e ao Fotos só é solicitado quando você usa um recurso que precisa dele. Você pode alterar essas permissões nos Ajustes do iOS.

Exportações

Visualize a transformação e use o controle de compartilhamento para exportar um vídeo ou GIF. Mantenha espaço livre suficiente no dispositivo para a exportação. Os projetos e as transformações geradas são processados no dispositivo.

Compras e assinaturas

Se você já comprou o Morphio Pro, use a opção de restauração de compras na tela de compra, com sessão iniciada na Conta Apple usada para a compra. Se o acesso continuar indisponível, entre em contato e inclua a versão do app e uma descrição do problema. Não envie dados de pagamento.

A Apple gerencia a cobrança, o cancelamento de assinaturas e os reembolsos. Consulte ou cancele uma assinatura nos ajustes da sua Conta Apple. Para solicitar um reembolso, acesse reportaproblem.apple.com.

Privacidade

O Morphio não recebe suas fotos nem pontos de referência faciais em um servidor. Leia a Política de Privacidade para saber mais sobre dados locais, compras, análise de uso e diagnóstico de falhas.

Contato

E-mail trlmobilesoftware@gmail.com com o modelo do dispositivo, a versão do iOS, a versão do Morphio e as etapas que levaram ao problema. Você não precisa enviar fotos pessoais para obter suporte geral.